[vc_row equal_height=”yes” css_animation=”fadeIn” css=”.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][vc_tta_accordion style=”modern” shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Τι κάνω αν θέλω να προσθέσω και άλλο προϊόν στην παραγγελία που μόλις έστειλα?” tab_id=”1484652030151-41d816a1-ec06″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Εάν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας δεν μπορείτε να προσθέσετε κάποιο άλλο προϊόν. Θα πρέπει να πραγματοποιήσετε μία παραγγελία εκ νέου και να σημειώστε στο πεδίο “Σχόλια” να γίνει ένωση με την προηγούμενη παραγγελία σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2108323981 να συμπληρώσουμε εμείς το νέο προϊόν που θέλετε να προστεθεί. Μπορείτε να συμπληρώσετε προϊόντα στην παραγγελία σας εντός 1 ώρας από την πραγματοποίηση της.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Μπορεί να εκδοθεί τιμολόγιο;” tab_id=”1484652030190-407b08ef-5de7″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Μπορεί να εκδοθεί εφόσον το ζητήσετε.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Το Φ.Π.Α συμπεριλαμβάνεται στην τιμή του προϊόντος;” tab_id=”1484652030219-c6960c7e-ee62″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Το Φ.Π.Α. των προϊόντων συμπεριλαμβάνεται στην αναγραφόμενη τιμή.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Αν κάποιο προϊόν λείπει από την παραγγελία μου, τι πρέπει να κάνω;” tab_id=”1484652030238-302a2c7c-fe6f”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Στην περίπτωση αυτή επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2108323981 ή μέσω e-mail (info@elioshop.gr) για την επίλυση του προβλήματος.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Υπάρχει ασφάλεια στις συναλλαγές;” tab_id=”1484652030262-e10da133-51b0″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]H ιστοσελίδα www.elioshop.gr εφαρμόζει σύγχρονες πρακτικές για την ασφάλεια των δεδομένων σας. Όλα τα κρίσιμα δεδομένα όπως στοιχεία καρτών, επεξεργάζονται αποκλειστικά από τρίτους παρόχους υψηλότατης αξιοπιστίας, όπως η Εθνική Τράπεζα.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][vc_column css=”.vc_custom_1496938627545{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][vc_tta_accordion style=”modern” shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Σε πόσες ημέρες παραλαμβάνω την παραγγελία μου και με ποιο κόστος;” tab_id=”1″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]

Οι αποστολές εντός Αττικής αλλά και στην ευρύτερη περιοχή της Ελλάδος εκτελούνται και παραδίδονται στην εταιρεία ταχυμεταφορών αυθημερόν εάν πραγματοποιηθεί η παραγγελία μέχρι τις 12μμ.

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά τις 12μμ. εκτελούνται την επόμενη εργάσιμη.

Η παράδοση συνήθως γίνεται σε διάστημα 1-5 εργάσιμων ημερών, αλλά αυτό εξαρτάται αποκλειστικά από την εταιρεία ταχυμεταφορών.

Αν είναι το σύνολο της παραγγελίας μικρότερο ή ίσο των 40€ η αποστολή  έχει κόστος 5€ (Εξαιρούνται τα βαριά και ογκώδη αντικείμενα).

 [/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Τι πρέπει να κάνω στην περίπτωση που έχει καθυστερήσει η παράδοση της παραγγελίας μου;” tab_id=”1484056430132-f06cc1b5-a7ca”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Στην περίπτωση που η παράδοση έχει καθυστερήσει παραπάνω από το αναμενόμενο διάστημα που ορίζεται θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας ώστε να την εντοπίσουμε και να σας ενημερώσουμε.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Αν απουσιάζω την ώρα της παράδοσης της παραγγελίας μου, τι πρέπει να κάνω;” tab_id=”1484049984302-e0b553b6-82dc”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Σε περίπτωση που το δέμα φτάσει στον προορισμό και απουσιάζετε, η εταιρεία ταχυμεταφορών θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας είτε τηλεφωνικά είτε με γραπτό μήνυμα για να συμφωνήσετε εκ νέου την ημέρα και την ώρα παράδοσης. Στην περίπτωση που δεν καταφέρει να επικοινωνήσει μαζί σας, το δέμα φυλάσσεται για κάποιες μέρες σε κατάστημα της περιοχής σας όπου και θα μπορέσετε να παραλάβετε μετά από συνεννόηση. Αν και αυτό δεν είναι εφικτό επιστρέφεται στην εταιρεία μας και η παραγγελία καταχωρείται σε εμάς ως άρνηση. Αν επιθυμείτε να αποκτήσετε το προϊόν της εταιρείας μας θα πρέπει να επαναλάβετε την διαδικασία της παραγγελίας.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Πως μπορώ να παρακολουθήσω την πορεία του δέματός μου;” tab_id=”1484056425804-e857e9fe-0c57″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Μόλις η παραγγελία σας παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών από εμάς, ενημερώνεστε με email ότι η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε.

Κατόπιν μπορείτε να έρθετε σε επαφή μαζί μας ώστε να σας δώσουμε τον αριθμό δέματός σας και από κει και πέρα μπορείτε να εντοπίσετε το που βρίσκεται είτε επικοινωνώντας τηλεφωνικά με το γραφείο της εταιρείας ταχυμεταφορών της περιοχής σας, είτε μέσω του online προγράμματος της εταιρείας ταχυμεταφορών.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]