ΖΩΓΡΑΦΙΚΗ – ΧΕΙΡΟΤΕΧΝΙΑ – ΣΧΕΔΙΟ
Order Tracking
Αποστολές
Τι κάνω αν θέλω να προσθέσω και άλλο προϊόν στην παραγγελία που μόλις έστειλα?
Εάν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας δεν μπορείτε να προσθέσετε κάποιο άλλο προϊόν. Θα πρέπει να πραγματοποιήσετε μία παραγγελία εκ νέου και να σημειώστε στο πεδίο “Σχόλια” να γίνει ένωση με την προηγούμενη παραγγελία σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2108323981 να συμπληρώσουμε εμείς το νέο προϊόν που θέλετε να προστεθεί. Μπορείτε να συμπληρώσετε προϊόντα στην παραγγελία σας εντός 1 ώρας από την πραγματοποίηση της.
Αν κάποιο προϊόν λείπει από την παραγγελία μου, τι πρέπει να κάνω;
Στην περίπτωση αυτή επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2108323981 ή μέσω e-mail (info@elioshop.gr) για την επίλυση του προβλήματος.
Υπάρχει ασφάλεια στις συναλλαγές;
H ιστοσελίδα www.elioshop.gr εφαρμόζει σύγχρονες πρακτικές για την ασφάλεια των δεδομένων σας. Όλα τα κρίσιμα δεδομένα όπως στοιχεία καρτών, επεξεργάζονται αποκλειστικά από τρίτους παρόχους υψηλότατης αξιοπιστίας, όπως η Εθνική Τράπεζα.
Σε πόσες ημέρες παραλαμβάνω την παραγγελία μου και με ποιο κόστος;
Οι αποστολές εντός Αττικής αλλά και στην ευρύτερη περιοχή της Ελλάδος εκτελούνται και παραδίδονται στην εταιρεία ταχυμεταφορών αυθημερόν εάν πραγματοποιηθεί η παραγγελία μέχρι τις 12μμ.
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά τις 12μμ. εκτελούνται την επόμενη εργάσιμη.
Η παράδοση συνήθως γίνεται σε διάστημα 1-5 εργάσιμων ημερών, αλλά αυτό εξαρτάται αποκλειστικά από την εταιρεία ταχυμεταφορών.
Αν είναι το σύνολο της παραγγελίας μικρότερο ή ίσο των 40€ η αποστολή έχει κόστος 5€ (Εξαιρούνται τα βαριά και ογκώδη αντικείμενα).
Αν απουσιάζω την ώρα της παράδοσης της παραγγελίας μου, τι πρέπει να κάνω;
Σε περίπτωση που το δέμα φτάσει στον προορισμό και απουσιάζετε, η εταιρεία ταχυμεταφορών θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας είτε τηλεφωνικά είτε με γραπτό μήνυμα για να συμφωνήσετε εκ νέου την ημέρα και την ώρα παράδοσης. Στην περίπτωση που δεν καταφέρει να επικοινωνήσει μαζί σας, το δέμα φυλάσσεται για κάποιες μέρες σε κατάστημα της περιοχής σας όπου και θα μπορέσετε να παραλάβετε μετά από συνεννόηση. Αν και αυτό δεν είναι εφικτό επιστρέφεται στην εταιρεία μας και η παραγγελία καταχωρείται σε εμάς ως άρνηση. Αν επιθυμείτε να αποκτήσετε το προϊόν της εταιρείας μας θα πρέπει να επαναλάβετε την διαδικασία της παραγγελίας.